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Word 2013 Troubleshooting

Word 2013 kann leider ziemlich zicken. Es gibt diverse Ursache, wenn Word nicht so will, wie es soll.

Fix it Microsoft

Lassen Sie erst einmal das Fix it von Microsoft vom Knowledgebase-Artikel 921541 laufen. Leider meldet das oft "Alles OK", obwahl das nicht der Fall ist. Dann ist "Handarbeit" angesagt.

Defekte Word-Vorlage

Wenn Word Probleme mit der Standard-Vorlage normal.dotm meldet, liegt das möglicherweise daran, dass diese korrupt ist. Hier hilft es eventuell, die Vorlage zu löschen (oder umzubenennen). Beim nächsten Start von Word wird diese dann neu erstellt.

Der Vorgang geht z.B. mit dem folgenden Befehl auf der DOS-Kommandozeile:

ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm

Addins

Möglicherweise wird Word auch von einem Addin gestört.

Prüfen Sie die Einstellungen unter

und deaktivieren Sie testhalber "verdächtige" Add-Ins.

Überprüfen Sie auch den Pfad

%programfiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\STARTUP

Alles, was hier drin steht, wird beim Start von Office immer ausgeführt. Ist der Ordner nicht leer, dann verschieben Sie schrittweise alles an einen anderen Ort, bis der Fehler nicht mehr auftritt.

DATA zurücksetzen

Der KEY Data

DATA

unter

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data

kann umbenannt werden. Dort können sich möglicherweise korrupte Informationen befinden, die Word zum Absturz bringen. Beim nächsten Start von Word wird der Zweig neu erstellt.

Options zurücksetzen

Der KEY Options

DATA

unter

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options

kann ebenfalls umbenannt werden. Dort können sich ebenfallsmöglicherweise korrupte Informationen befinden, die Word zum Absturz bringen. Beim nächsten Start von Word wird der Zweig neu erstellt.

Word abgesichert starten

Schliesslich können Sie Word auch im abgesicherten Modus starten. Geben Sie hierzu an der Kommandozeile ein:

winword /safe

Quellen / Weiteres:



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