Zuletzt aktualisiert am 26. April 2024 von Lars
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Anmeldefehler Microsoft Office: Es erscheint in Office die Fehlermeldung: Kontofehler - Leider konnten wir zurzeit keine Verbindung mit Ihrem Konto herstellen. Melden Sie sich erneut an, um dies zu beheben.
Klickt man auf den Link "Anmelden", funktioniert das, jedoch taucht das Problem nach einiger Zeit wieder auf.
Leider scheint es hier unterschiedliche Ursachen zu geben. Am konkretesten geht hierauf der Artikel auf der Website von Günter Born ein: Fix für Verbindungsprobleme mit Microsoft 365 Anwendungen (März 2023).
Gleichwohl würde ich hier nicht unbedingt sofort mit "Kanonen auf Spatzen schiessen". Interessant sind bei solchen Artikeln auch die Hinweise in den Kommentaren.
Es gilt hier also leider, mehreres zu probieren.
Troublehooting-Guide Kontofehler
System aktuell?
Ist Windows und Microsoft Office aktuell?
- Windows: Start > Einstellungen > Updates > Nach Updates suchen
- Office: Datei > Konto > Updateoptionen > Jetzt aktualisieren
Abgemeldet arbeiten
- Falls möglich und eh nicht in der Cloud gearbeitet wird bei den Apps einfach abgemeldet bleiben. Dazu Start > Einstellungen > Konten "Automatisch Anmeldung in allen Microsoft Apps beenden"
Neu-Anmelden
- Melde dich manuell von allen Konten in der Office-App ab, starte dann die App neu und melde dich erneut an.
Neu-Anmelden mit Anmeldeinformationen löschen
- Melde dich manuell von allen Konten in der Office-App ab.
- Gehe auf Systemsteuerung > Anmeldeinformationsverwaltung > Windows-Anmeldeinformationen
- Lösche dort alle mit Microsoft Office gelabelten Anmeldeinformationen.
Ebenfalls entfernt werden sollten Hinweise auf virtualapp\didlogical und SSO_POP_Device. - Eventuell auch in Start > Einstellungen > Konten "Automatisch Anmeldung in allen Microsoft Apps beenden"
- Starte den Rechner neu.
- Gegebenenfalls in Start > Einstellungen > Konten "Automatisch Anmeldung in allen Microsoft Apps aktivieren"
- Melde dich erneut an.
Windows Schnellstart deaktivieren
- Systemsteuerung > "Energieoptionen"
- Wählen Sie "Auswählen, was beim Drücken des Netzschalters geschehen soll"
- "Einige Einstellungen sind momentan nicht verfügbar"
- Haken raus bei "Schnellstart aktivieren"
Virenscanner
Möglicherweise macht der Trendmicro Virenscanner (aber eventuell auch andere) Ärger.
Den Microsoft Support and Recovery Assistant benutzen, um Aktivierungsprobleme zu fixen
Microsoft Support and Recovery Assistant
Registry-Anpassung
Dieser Schritt scheint mehr für Outlook-Probleme zu sein
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity:“EnableADAL”=dword:00000000Das DWORD muss wahrscheinlich erst erstellt werden.
Eventuell hilft auch das folgende:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity:“DisableADALatopWAMOverride”=dword:00000000HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity:“DisableAADWAM”=dword:00000000Microsoft selbst rät aber von Anpassungen ab: Deaktivieren von ADAL oder WAM zum Beheben von Problemen bei der Office-Anmeldung oder -Aktivierung wird nicht empfohlen
Kein Erfolg? Versuche ausserdem diesen Troubleshooting-Guide
Office Keeps Asking me to Sign in: 5 Solutions to Use
Weitere Beiträge zum Thema
- https://help.suitefiles.com/fix-constant-sign-in-prompt-for-office
- https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/every-time-i-open-microsoft-office-2019-it-asks/238abd30-a393-421f-973b-bb555aa88995
- https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/microsoft-keeps-asking-me-to-sign-in-i-get-a-sign/0d669cc5-36e0-4094-8891-615fd6381f84
- https://learn.microsoft.com/en-us/outlook/troubleshoot/authentication/continually-prompts-password-office-365?source=recommendations
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Hallo, hier schreibt Lars. Dipl-Ing. Ingenieurinformatik (FH). Seit Jahrzehnten in der IT tätig. Geprüfter (und begeisterter) Webmaster. Ebenso begeisterter Windows-, Apple-, und Office-User. Ich schreibe über alle möglichen Themen rund um IT. Mehr über mich erfährst du hier: Über mich. Danke für deinen Besuch!