Arbeitsauftrag Checkliste, z.B. für Kundeninstallation

Lernziel

  • Erstellen von Checklisten für eine hohe Arbeitsqualität

Die folgenden Fragen/Aufgaben sind verständlich zu dokumentieren.

Spielregeln

  • Quellen aus dem Internet sind im Artikel anzugeben.
  • Kein Copy & Paste!
  • Versuche Dich erst einmal alleine an der Beantwortung der Fragen. Nimm erst, wenn Du nicht mehr weiter kommst, die Hilfe der Kollegen in Anspruch.
  • Schreibe nicht ab, sondern probiere alles auch aus und dokumentiere das mit Screenshots.
  • Musst Du firmeninterne Details (Rechnernamen, IP-Adressen, Passwörter…) dokumentieren, so darf Deine Doku nur IT-intern zugreifbar sein, ansonsten kannst Du auch öffentlich (Blog…) dokumentieren.
  • Vergiss nicht Bescheid zu sagen, wenn Du fertig bist.

Ausgangslage

Wiederkehrende Aufgaben bieten sich an mit Checklisten kontrolliert zu werden. Damit stellst Du sicher, dass Du nichts vergisst und sorgst somit auch für eine gleichbleibende Arbeitsqualität.

Fragen/Aufgaben

  • Erstelle eine Checkliste für die Installation eines neuen PC bei einem Kunde. Denke an die Punkte: Korrekte Konfiguration des Betriebssystems, Aktualität des Betriebssystems, Kundenbedürfnisse, Sicherheit, Handhabbarkeit durch den Kunden.

Achtung!

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